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中国联通转正考试题及详细答案

考试时长：120分钟满分：100分考核对象：中国联通新入职试用期员工

说明：本试题围绕联通日常工作、企业文化、业务知识、服务规范设计，贴合一线工作实际，侧重考察试用期员工的岗位适配度和基础业务能力，答案简洁务实，贴合实际工作场景。

一、单项选择题（每题2分，共10题，总分20分）

中国联通的核心客服热线是（）

A.10000B.10010C.10086D.12345

以下哪项不属于中国联通三大核心业务板块（）

A.通信服务B.互联网服务C.金融业务D.广播电视

客户反馈手机信号差，作为联通员工，首先应做的是（）

A.告知客户是手机自身问题B.了解客户所在具体位置

C.让客户自行重启手机D.推诿至其他部门处理

中国联通5G品牌名称是（）

A.5G智家B.5G畅玩C.5G先锋D.5G?

以下哪种不是中国联通常见的宽带接入方式（）

A.ADSLB.FTTH（光纤到户）C.FTTB（光纤到楼）D.PSTN

联通“沃云”服务主要提供的是（）

A.物流服务B.云计算服务C.金融服