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安防行业监控部监控员视频巡查记录手册（执行版）

第1章巡查基础规范与职责界定

1.1视频巡查制度与操作规程

本巡查制度明确监控部全员必须每日执行视频实时在线巡查机制，确保监控中心大屏24小时有人值守，严禁因人员休假或临时任务导致监控盲区。所有巡查人员需通过统一认证的身份登录系统，在系统内开启“实时视频切换”功能，将画面强制锁定在指定区域，禁止使用截图或录屏作为巡查依据。

巡查前必须核对当前时间、日期及业务时段，确认所监控点位处于正常运营状态，若发现系统离线或画面黑屏，立即上报运维部门并记录详细故障信息。巡查过程中，必须按照“先整体后局部、先重点区域后一般区域”的原则进行扫描，每15分钟完成一次完整区域的全景巡视，确保无遗漏。对于夜间或低光照环境下的监控画面，巡查员需重点检查红外补光是否开启，以及是否存在过曝或欠曝现象，确保图像清晰可辨。

巡查结束后，必须立即关闭系统无关窗口，保存当前会话记录，并填写《视频巡查记录表》，严禁在系统后台随意关闭会话导致数据丢失。

1.2岗位职责与考核标准

监控员的主要职责是保障监控系统的99.9%可用性，确保突发事件能在3秒内被系统捕捉并触发报警，这是衡量其核心绩效的关键指标。考核标准中规定，因人为疏忽导致监控画面长时间未刷新或误关权限导致安防系统瘫痪，每次按50元/次进行经济处罚，并纳入月度绩效考核