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制造业质检部质检员不合格品处理手册（执行版）

第1章不合格品管理总则

1.1不合格品定义与判定标准

不合格品是指在产品设计、制造、装配、检验或包装过程中，因不符合产品技术标准、设计图纸、工艺规范或相关合同要求，导致产品无法交付或存在质量缺陷的实体物品。其判定依据必须严格遵循企业现行的《产品技术规格书》、《检验作业指导书》及《不合格品控制程序》。判定标准分为“主要”与“次要”两类，其中“主要”不合格品指直接导致产品不能按设计图纸要求生产或交付的缺陷，如尺寸超差、关键性能不达标、外观严重损伤等，必须立即返工或报废；“次要”不合格品指虽不符合标准但可修复或降级使用的缺陷，如轻微划痕、表面污渍等，需记录备案并评估是否可继续加工。

判定过程需由具备相应资质的质检员依据实测数据与规范进行，严禁凭感觉或经验主观臆断。若发现疑似不合格品，必须立即停止该工序作业，并通知当班生产组长暂停生产，防止不良品流入下道工序。判定时还需考虑“环境因素”对检测结果的影响，例如在高温高湿环境下测得的尺寸数据若未进行补偿修正，可能被误判为不合格。因此，判定前必须确认环境参数在标准允许范围内，或按规定进行环境补偿修正。判定结果需明确标注“合格”或“不合格”字样，并填写《不合格品判定单》，记录判定日期、检验人、判定依据条款号及不合格项描述，确保判定行为可追溯、可复核。

对于判定结果存疑或处于“二次