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物业管理行业保洁部保洁员日常清洁作业手册（执行版）

第1章岗位责任与行为规范

1.1岗位职责概述

保洁员每日需完成岗位责任清单中的清洁区域，确保公共区域无灰尘、无污渍、无垃圾，具体标准为将地面灰尘颗粒数低于3颗/平方米，墙面污渍面积控制在0.5平方米以内。负责公共区域的货物整理与消毒，每周需对办公区进行不少于2次的全面消杀，并记录消杀日志，确保消杀记录完整可查。

严格依照《物业管理服务标准》执行保洁作业，做到“一尘不染、一尘不染、一尘不染”，杜绝因作业疏忽导致的客户投诉或安全事故。每日下班前需对当日保洁质量进行自查，若发现区域清洁不达标，必须在30分钟内完成整改并上报主管，严禁带病作业。需熟悉本岗位所在楼层或区域的设备设施分布及注意事项，在作业过程中若发现设施故障或安全隐患，应立即停止作业并上报。

负责本岗位区域的卫生死角清理及杂物堆放点的日常维护，确保垃圾袋封口完好，无异味散发，垃圾清运时间符合物业规定。

1.2着装仪容标准

保洁员上岗时必须穿着统一的工作服，工作服应保持整洁无破损、无起球，袖口必须收拢，严禁穿拖鞋、背心或短裤上岗。头发必须完全束起或盘在帽内，严禁长发外露，长发长度不得超过肩膀，且必须经过化学处理以防毛躁。

面部妆容需淡雅，严禁浓妆艳抹，指甲必须修剪整齐，长度不得超过指尖0.5厘米，不得涂有色指甲油。手部必须保持清洁干燥，严禁涂抹护手