企业客户关系管理系统CRM
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一、系统概述 3
二、建设目标 4
三、业务需求分析 5
四、用户角色设计 7
五、客户信息管理 9
六、销售线索管理 11
七、商机管理 12
八、合同管理 15
九、订单管理 17
十、回款管理 20
十一、客户服务管理 22
十二、工单管理 24
十三、沟通记录管理 26
十四、任务与日程管理 30
十五、审批流程管理 37
十六、数据统计分析 39
十七、权限与安全管理 42
十八、系统集成管理 44
十九、数据迁移管理 46
二十、
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