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第一章职场心理韧性构建：从压力到动力第二章职场情绪智力提升：从认知到共情第三章职场目标管理：从设定到实现第四章职场冲突管理：从对抗到协作第五章职场复原力建设：从韧性到卓越

01第一章职场心理韧性构建：从压力到动力

第1页引言：职场压力的普遍性与挑战心理韧性的重要性构建应对压力的关键能力本章目标建立压力认知框架，掌握心理韧性评估工具

第2页分析：压力反应的生理心理机制衰竭期生理反应免疫系统功能全面下降压力反应的心理机制认知评估与情绪反应认知评估理论拉扎勒斯的压力应对模型压力管理的三个维度生理调节、心理调适、行为干预警觉期生理反应肾上腺素与心跳加速抵抗期生理反应皮质醇持续分泌与免疫