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优质服务月考试题(管理）测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.利群宗旨是：______、______。[填空题]*

空1答案:想在您前面??空2答案:做到您心里??

2、利群的价值观念是______、______、______、______。[填空题]*

空1答案:诚信??空2答案:创新??空3答案:发展??空4答案:奉献??

3、利群使命是解决社会就业、______、______、共创美好生活。[填空题]*

空1答案:服务社会??空2答案:服务民生??

4、利群人行为标准：对顾客要__