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2026年工会信访工作条例知识测试

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《工会信访工作条例》，工会信访工作的基本原则是（）。

A.领导负责制

B.属地管理原则

C.公开、公正、合法、高效

D.上级工会指导制

答案：C

解析：《工会信访工作条例》第三条明确规定，工会信访工作应当遵循公开、公正、合法、高效的原则，保障职工合法权益。

2.工会信访工作应当坚持的群众路线是（）。

A.自上而下

B.分级负责

C.从群众中来，到群众中去

D.集中统一

答案：C

解析：《工会信访工作条例》第四条强调，工会信访工作应当坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，密切联系职工群众。

3.工会信访工作机构的主要职责不包括（）。

A.受理职工来信来访

B.调查处理信访事项

C.指导下级工会信访工作

D.制定企业内部规章制度

答案：D

解析：《工会信访工作条例》第十二条明确，工会信访工作机构负责受理职工来信来访、调查处理信访事项、指导下级工会信访工作等，但无权制定企业内部规章制度。

4.职工可以通过哪些渠道向工会反映问题？（多选）

A.书信

B.电话

C.网络平台

D.信访接待日

答案：ABCD

解析：《工会信访工作条例》第十一条规定，职工可以通过书信、电话、网络平台、信访接待日等多种渠道向工会反映问题。

5.