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2026年IT运维主管笔试题及解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在IT运维管理中，以下哪项不属于ITIL框架的核心服务流程？

A.事件管理

B.变更管理

C.服务请求管理

D.应用性能管理

2.某企业采用混合云架构，其IT运维团队发现部分业务在云上部

署后响应速度下降。以下哪项措施最可能改善性能？

A.增加本地服务器带宽

B.将业务迁移至私有云

C.优化云资源分配和负载均衡

D.减少云服务使用量

3.在自动化运维工具中，Ansible、Puppet和SaltStack的主要区

别在于？

A.安装方式不同

B.适用的操作系统不同

C.配置管理模型不同

D.价格成本不同

4.某数据中心发生UPS故障，导致部分服务器意外关机。运维团

队应优先执行以下哪项操作？

A.立即重启所有服务器

B.检查UPS备件库存和维修流程

C.逐台手动启动服务器

D.通知业务部门服务中断

5.