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2020年顺德大润发面试通关必背题库及踩分点答案.doc

2020年顺德大润发面试通关必背题库及踩分点答案.doc

    2020年顺德大润发面试通关必背题库及踩分点答案

    一、单项选择题（10题，每题2分）

    1.大润发的企业使命是？

    A.让购物更轻松B.顾客第一，员工第二C.新鲜、便宜、舒适、便利D.打造全球领先零售品牌

    2.零售行业中，SKU指的是？

    A.库存周转率B.商品单品数量C.坪效D.客单价

    3.顾客在大润发购买一般商品后，凭有效小票可在几天内办理退换货？

    A.3天B.7天C.15天D.30天

    4.大润发员工与顾客沟通时，视线应保持在哪个范围？

    A.顾客额头B.顾客眼睛至下巴之间C.顾客肩膀D.随意

    5.遇到顾客突发疾病晕倒，首先应采

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