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2026年导游《导游服务规范》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务B.接待服务C.个性化服务D.规范化服务

2.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟

3.全陪在旅游团抵达目的地前（），应与首站地陪取得联系，互通情况。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

4.景区导游在讲解时应根据（）调整讲解内容和速度。

A.游客人数B.游客年龄C.游客兴趣D.游客反应

5.导游在带团过程中，应注意保护游客的（）。

A.人身安全B.财产安全C.隐私D.以上都是

6.导游在与游客沟通时，应注意语言表达的（）。

A.准确性B.生动性C.逻辑性D.以上都是

7.地陪在送站服务中，应提前（）到达酒店，协助游客办理退房手续。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

8.全陪在旅游团结束行程后，应在（）内提交书面总结报告。

A.1周B.2周C.3周D.4周

9.导游在带团过程