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便民服务中心乡镇通办不实整改措施

基层便民服务体系是连接群众与政府的“最后一公里”，乡镇通办作为提升服务效能的重要抓手，其运行实效直接关系群众获得感。近期，通过实地调研、群众访谈、业务复盘等方式，对辖区内12个乡镇便民服务中心的通办业务开展专项评估，发现存在事项衔接不畅、服务标准不一、系统支撑薄弱、群众知晓度低等突出问题。为切实解决“通办不通”“办而不实”现象，现结合实际制定以下整改措施：

一、问题根源深度剖析，找准整改发力点

经梳理，当前乡镇通办不实问题主要集中在四个层面：一是业务衔接“断点”多。县级部门与乡镇、乡镇与乡镇之间事项清单未完全同步，部分高频事项（如医保参保登记、不动产登记查