处置集中取款应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效应对集中取款业务过程中可能出现的突发事件，确保客户资金安全，维护银行正常运营秩序，提高应急处置能力，特制定本预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国银行业监督管理法》

2.《银行业金融机构集中取款业务管理办法》

3.《银行业金融机构突发事件应急预案》

4.相关法律法规及行业标准

三、适用范围

本预案适用于我行各营业网点集中取款业务过程中可能出现的各类突发事件。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

-总指挥：由行长担任，负责全面指挥应急处置工作。

-副总指挥：由副行长担任，协助总指挥开展工作。

-成员：各部门负责人。

2.应急处置小组

-组长：由总行运营管理部门负责人担任，负责具体指挥应急处置工作。

-成员：各相关部门业务骨干。

3.现场处置小组

-组长：由网点负责人担任，负责现场应急处置工作。

-成员：网点工作人员。

五、应急处置流程

1.事件报告

-现场工作人员发现集中取款业务出现异常情况时，应立即向现场处置小组组长报告。

-现场处置小组组长接到报告后，应立即向应急指挥部报告。

2.应急响应

-应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，并通知应急处置小组和现场处置小组。

-应急处置小组根据事件性质和影响范围，提出应急处置方案，报应急指挥部批准。