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保险业信息化调查

保险公司系统建设概况

保险公司综合业务系统建设状况

综合业务系统是保险公司的核心系统，可以分为产险综合业务系统和寿险综合业务

系统这些综合业务系统，按照功能模块来说是由新合同处理系统、核保系统、收

费系统、出单系统、保全系统、理赔系统、核赔系统、客户效劳系统和代理人管理

系统等多个系统构成，可以实现诸如投保、核保、签单、交费、批改、给付、退保、

复效、报案、赔付申请、核赔、赔付和客户效劳等具体功能从系统构架上来说，

则大多采用基于事务通信中间件的三层客户机、效劳器结构，到达实现逻辑和表示

逻辑的别离，实现数据库效劳、业务逻辑效劳和表示逻辑效劳的分布式处理而对

于寿险综合业务系统，则采用零险种、参数化技术，支持动态增删险种

调查显示，所有的保险公司都拥有综合业务系统其中，采用自己开发业务系统的

保险公司有平安保险公司和新华保险公司；购置成型业务系统的有中国人寿和泰康

人寿；而与厂商合作开发的是中国人民保险公司和太平洋保