2025年电信行业通信部通信工通信设备维护手册.docxVIP

2025年电信行业通信部通信工通信设备维护手册

第1章总则与基础规范

1.1适用范围与术语定义

本手册适用于2025年全年中国电信集团通信部下属所有省、市、县三级维护中心及各级通信设备维护班组，涵盖光传输网、无线接入网、核心网及交换网等全业务域的设备全生命周期管理。②术语定义中，“设备健康度”指设备当前运行参数与预设基准值的偏差程度，健康度低于80%时系统自动触发告警并记录为“异常状态”；“工单闭环率”指从工单创建到完成修复并关闭的周期内，所有故障项全部处理完毕的比例，目标值设定为100%。“通信设备维护”特指依据《通信设备维护规程》进行的日常巡检、故障排查、性能优化及预防性更换作业，严禁将非计划内的硬件升级或软件补丁安装纳入常规维护范畴。④“基干设备”定义为构成整个通信网络骨干的传输交换机、光传输设备、核心路由器等，其运行状态直接决定全网业务的连续性，是维护工作的重中之重；“边缘设备”则指接入层交换机、无线基站、光模块等末端节点，侧重于保障用户终端的接入质量。⑤维护操作必须严格遵循“先通后修、先软后硬、先治后防”的原则，严禁在未确认网络拓扑结构的情况下盲目拔插线缆或重启核心设备，所有操作前必须确认设备处于“维护模式”或“检修模式”。数据记录要求实行“日清日结、月清月结”制度，每日18:00前必须完成当日所有故障的初步诊断记录，每月15日前完成上月工单的分