原创力文档2026年导游资格考试《导游服务态度》模拟卷
姓名：_____?准考证号：_____?得分：______
一、单选题，(总共10题，每题2分)
1.导游服务态度的核心是（）。
A.热情友好
B.真诚公道
C.耐心细致
D.文明礼貌
2.导游人员在讲解过程中，对于游客提出的问题，应（）。
A.尽量回避
B.及时解答，态度诚恳
C.让游客自己查找答案
D.敷衍了事
3.当游客对导游安排的行程提出异议时，导游应（）。
A.坚持自己的安排
B.与游客协商，尽量满足其合理需求
C.批评游客
D.不予理会
4.导游在与游客沟通时，应注意语言表
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