2026年导游资格考试《导游总结》试卷.docVIP

2026年导游资格考试《导游总结》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，应遵守的行为规范不包括（）。

A.严格按规章制度办事

B.自尊、自爱，不失人格、国格

C.注意小节

D.可与游客开适当的玩笑

3.导游人员应具备的基本素质中，（）是导游服务的灵魂。

A.良好的职业道德

B.广博的知识

C.较强的独立工作能力

D.熟练的导游技能

4.导游人员在讲解时，运用目光的方法不正确的是（）。

A.目光要注意统摄全部听讲解的游客

B.目光要多与前排游客交流

C.目光要时常与游客进行交流

D.目光要注意与不同方位的游客进行交流

5.导游人员在与游客交往中，要注意自己的身份，不失（）。

A.威严

B.身份

C.原则

D.立场

6.导游人员在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，应（）。

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.耐心解释，实事求是

D.置之不理

7.导游人员在讲解自然景观时，应注重（）。

A.科学性

B.趣味性

C.历史性

D.艺术性

8.导游人员在带团过程中，要注意保护游客的安全，不包括（）。