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交通行业运管处科员交通调度管理手册

第1章总则与职责规定

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在规范交通行业运管处科员在交通调度管理中的全生命周期行为，确立以“高效、安全、可控”为核心的调度目标，确保在交通流量峰值、恶劣天气及突发事件等极端工况下，调度指令的响应时间不超过15分钟，指令准确率不低于98%，实现路网运行状态由“被动响应”向“主动预测”转变。适用范围涵盖运管处所有从事交通流量监测、动态路径规划、车辆信号控制、事故应急响应及路网运行指挥的科员岗位，具体包括负责区域交通疏导、拥堵预警发布、应急车辆调度及交通工程数据分析等具体执行任务的人员。

管理目标设定依据《国家综合交通体系发展规划（2024-2035年）》及省厅《交通强国建设实施方案》，必须确保在重大节假日、春运及寒暑假等关键节点，重点路段拥堵持续时间缩短20%，交通事故起数下降15%，并实现全市交通系统“零重大拥堵”与“零重大事故”双重目标。适用范围界定严格遵循“谁调度、谁负责；谁审批、谁担责；谁执行、谁兜底”的权责清单，涵盖从前端交通信息采集、中端算法模型运算、后端指令下发及终端执行反馈的完整闭环，确保调度链条无断点、无遗漏、无推诿。针对运管处科员的具体职责，手册明确了其在日常常规调度中的“信息枢纽”角色，以及在应急指挥中的“决策核心”角色，要求科员必须精通交通流理论、掌握信号控制算法、熟悉应急指挥