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公共关系处理指南

第1章公共关系基础概念4

1.1公共关系定义与功能4

1.2公共关系的基本原则4

1.3公共关系与传统宣传的差异4

第2章公共关系策划与策5

2.1公共关系策划流程5

2.1.1确定目标5

2.1.2研究受众5

2.1.3分析竞争对手5

2.1.4确定传播渠道5

2.1.5制定预算5

2.1.6创意策划5

2.1.7制定实施计划6

2.1.8评估与调整6

2.2公共关系策制定6

2.2.1分析组织现状6

2.2.2明确目标受众6

2.2.3确定公共关系目标6

2.2.4选择策类型6

2.2.5制定策内容6

2.2.6资源整合6

2.3公共关系活动策划要点6

2.3.1创意设