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站务人员考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.站务人员在日常巡检中发现站台安全线有脱落标识，应优先执行的操作是：

A.自行用胶带临时粘贴

B.立即设置临时警示带并上报维修部门

C.记录问题待当日巡检结束后统一上报

D.通知保洁人员清理脱落标识

答案：B

2.乘客持单程票进站时，闸机显示“超时票”，正确的处理流程是：

A.直接回收车票并引导乘客重新购票

B.告知乘客需补票至最高票价后放行

C.查看车票入站时间，按线网最低票价补票

D.登记乘客信息后免费放行

答案：C

3.站台接发列车时，站务人员应站在指定监控位置，其主要目的是：

A.观察乘客上下车秩序

B.防止乘客跨越安全线

C.监控列车运行状态

D.以上均是

答案：D

4.儿童身高超过（）时需购买全价票乘车，免票儿童限（）名成人携带1名。

A.1.2米；1

B.1.3米；1

C.1.4米；2

D.1.5米；2

答案：B

5.自动售票机（TVM）出现“卡币”故障时，站务人员应首先：

A.打开钱箱取出卡币

B.引导乘客至其他设备购票

C.记录故障时间并联系维修

D.向乘客解释故障原因

答案：B

6.暴雨天气导致站外积水倒灌进站厅