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银行业信贷部信贷员贷款回收管理手册

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

为规范本行信贷部贷款回收管理流程，构建“贷后管理+回收执行”的闭环体系，确保不良贷款在发现后的及时处置与有效清收，实现不良资产风险可控、处置收益最大化，特制定本手册。②本手册适用于本行信贷部全体信贷员、风险管理部门及法律合规部门在信贷业务全生命周期中的贷款回收相关工作，特别是针对存量不良贷款及新增不良贷款的催收、重组、核销等环节。适用范围涵盖个人经营性贷款、小微企业贷款、农户贷款及公司法人贷款等所有信贷业务品种，无论贷款余额大小、期限长短或客户信用等级如何，均需纳入统一回收管理体系。④编制本手册旨在解决传统催收中“重贷轻收”、“流程断点”及“责任不清”等痛点，通过标准化动作确保回收工作不偏不倚、有据可查，防止人为干预导致的数据失真或程序违规。⑤明确界定本行内部各条线职责边界，确立“谁发起、谁负责、谁监督”的主体责任机制，将回收指标分解至具体信贷员，实行“日清月结”的考核机制，确保回收任务落实到人、责任到人。本手册作为信贷员日常操作的根本遵循，要求所有信贷员在发放贷款前需充分评估回收可能性，在贷后管理中实时监控还款意愿与能力，一旦触发预警信号，必须立即启动标准化处置程序，严禁因主观意愿拖延或随意变更既定方案。

1.2信贷回收管理的基本原则

坚持“风险为本”和“数据驱动”原则，严禁信贷