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公共关系考试要点（精选合集）

第一篇：公共关系考试要点

1.公关含义：公关是社会组织为了生存与发展，用传播媒介而

采取一系列有计划、有目的的活动，塑造组织的良好形象，处理各种

复杂关系，从而获得公众的信任、理解与支持的一门科学与艺术。

2.公关的三要素：社会组织（主体）、公众（客体）、传播（中

介）。

3.公关的特征：①以组织为支点，以公众为对象②以美誉为目标

③以双向传播为手段④

以互惠互利为原则⑤以真诚为信条⑥以立足长远为方针

4.公关与宣传（宣传是一种有意控制社会心理的活动）

联系：性质上都是一种传播过程，并具有一些共同的活动特点：

工作内容有时也是相同的，团结内部成员、增强群体凝聚力、向心力、

荣誉感等

区别：①工作性质不同：传统的宣传工作属于政治思想工作的范

畴，公共关系属于管理科学的范畴，具有管理职能。②工作方式不

同：.传统的宣传工作的主要方式是单向的灌输，公关强调建立双向的

信息交流网络。既要向公众及时、准确、有效的传递自己的信息又要

随时搜集、整理公众的意见并及时作出反馈，不断的改进管理。

5.现代公关产生原因：经济根源——