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供排水调度工沟通表达清晰度考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.供排水调度指令中，“双确认”原则指的是：

A.确认指令内容、确认执行时间

B.确认发令方身份、确认受令方身份

C.确认指令完整性、确认执行反馈

D.确认设备状态、确认人员到位

2.当调度员向泵站值班员下达“调整2泵频率至45Hz”指令时，最规范的表述是：

A.“2泵调45”

B.“泵站注意，现在将2离心泵运行频率调整为45赫兹，收到请复”

C.“把2泵弄成45Hz”

D.“2泵频率改到45，赶紧弄”

3.夜间突发管网压力异常下降，调度员向巡检组反馈信息时，必须包含的核心要素是：

A.异常现象描述、发生时间、影响区域、初步判断原因

B.个人情绪表达、过往类似事件、领导指示

C.设备型号、历史数据、无关区域情况

D.天气状况、交通拥堵、巡检组人员偏好

4.调度沟通中，“闭环管理”的核心要求是：

A.指令发出后无需跟进

B.受令方执行后口头回复即可

C.发令方确认受令方理解、受令方反馈执行结果

D.仅记录关键节点，中间过程忽略

5.向应急抢修队描述“某DN600钢管爆管”时，需补充的关键信息是：

A.爆管位置（具体路名+桩号）、当前漏水量估算、周边是否有积水

B.管道生