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2026年企业危机管理与应急处置题库

一、单选题（每题2分，共20题）

背景：某中型制造企业位于长三角地区，主要产品为电子产品零部件，2026年面临供应链中断和网络安全双重风险。

1.当企业遭遇供应商突然停产导致原材料断供时，优先采取的危机应对措施是？

A.立即停产整顿，等待供应链恢复

B.加大库存采购，缓解短期压力

C.寻找备用供应商，并调整生产计划

D.向客户公开延迟交货信息，争取谅解

2.若企业系统遭受勒索软件攻击，导致生产数据丢失，应首先采取的行动是？

A.支付赎金以恢复数据

B.立即联系客户解释服务中断

C.启动备用系统和数据备份

D.聘请外部黑客进行逆向破解

3.在危机公关中，企业发布声明时最应避免的内容是？

A.坦诚承认问题，表明改进决心

B.过度解释技术细节，引发二次恐慌

C.迅速公布解决方案，重建信任

D.强调自身损失，转移公众注意力

4.企业内部危机演练的主要目的是？

A.展示管理层应急能力

B.检验应急预案的可行性

C.节省应急预算开支

D.增加员工对公司的归属感

5.长三角地区洪水频发，企业应重点准备的风险预案是？

A.员工宿舍搬迁计划

B.生产线防水改造方案

C.海关清关延误应对措施

D.股东临时股东大会安排

6.若企业因产品质量问题被监管机构调查，最有效的