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2026年退役军人信访接待及权益维护练习题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，退役军人事务部门处理信访事项的法定时限是多久？

A.30日内

B.60日内

C.90日内

D.120日内

2.某地退役军人张某反映其退役后就业创业补贴未及时发放，信访接待人员应首先采取哪种措施？

A.直接拒绝，因不属于接待范围

B.调查核实，并联系相关部门协调

C.要求张某提供更多个人隐私信息

D.告知其自行起诉

3.退役军人信访接待中，若信访人情绪激动，接待人员应优先采取哪种沟通方式？

A.强调法律条文，要求其理性表达

B.保持冷静，先倾听再解释政策

C.挂断电话，避免冲突升级

D.直接上报领导，无需先沟通

4.某地退役军人李某因残疾抚恤金标准问题多次信访，接待人员应重点核查以下哪个文件？

A.当地政府工作报告

B.国家退役军人优抚政策汇编

C.当地企业招聘公告

D.个人社保缴纳记录

5.退役军人信访接待中，若信访事项涉及多部门，接待人员应如何协调？

A.仅联系退役军人事务部门

B.先联系信访人信任的部门

C.拍摄现场视频作为证据

D.建立联席会议机制，联合处理

6.某地退役军人事务部门接到信访投诉某企业未兑现退役士兵就业协议，应优先联系以下哪个部门？

A.人力