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汽车行业物流部物流员车辆调度工作手册

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

本手册旨在规范汽车物流部车辆调度员的工作流程，确保车辆从入库到出库的全生命周期高效流转，消除调度盲区，降低车辆闲置率与空驶率，从而提升整车厂（OEM）的交付准时率（OTD）。适用范围涵盖所有在库车辆、在途车辆及已出库待检车辆的调度管理，包括调度员、计划员、车辆技术专家以及物流主管在内的所有相关岗位人员。

本手册依据公司《车辆调度标准化作业规范》及《精益物流管理手册》编写，适用于生产计划变更、库存盘点、客户紧急订单处理及车辆异常处置等所有场景。所有调度员在接收任务时，必须严格遵循本手册定义的“标准作业程序”（SO