2021年烟草送货员面试全真题库及参考答案.docVIP

2021年烟草送货员面试全真题库及参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员的主要职责不包括以下哪一项？

A.按时送达烟草制品

B.核对订单信息

C.进行烟草销售推广

D.确保货物安全

2.烟草送货员在配送过程中，若发现货物破损，正确的处理方式是？

A.继续配送，不做处理

B.立即联系客户说明情况

C.自行更换破损货物

D.隐瞒破损情况

3.烟草送货员在配送时，应优先遵守哪项法律法规？

A.《道路交通安全法》

B.《消费者权益保护法》

C.《烟草专卖法》

D.《劳动法》

4.以下哪项不属于烟草送货员应具备的基本素质？

A.责任心强

B.沟通能力好

C.具备烟草销售经验

D.熟悉配送路线

5.烟草送货员在配送过程中，若客户不在家，正确的做法是？

A.将货物放在门口

B.联系客户确认再次配送时间

C.直接带回公司

D.交给邻居代收

6.烟草送货员在配送时，若发现订单信息错误，应如何处理？

A.自行修改订单信息

B.联系公司客服核实

C.直接按错误信息配送