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通信行业基站部基站运维员基站维护工作手册

第1章总则与基础规范

1.1工作范围与职责界定

本手册适用范围涵盖公司所有无线通信网管系统中定义的4G/5G基站”节点，具体包括室内分布系统、光纤接入网及室内覆盖站点。所有基站部运维员（含初级、中级、高级技师）必须严格依据本手册执行日常巡检、故障处理及定期维护工作，严禁越权操作非授权设备。运维员的核心职责是确保基站设备99.9%以上的可用率，保障通信信号质量符合国家标准，并负责基站周边的物理环境安全。具体任务包括：每日8:00至18:00进行例行巡检，每周0:00至2:00进行深度维护，每月15日进行系统级参数校准，以及每季度组织一次设备健康度评估。

在职责界定中，初级运维员负责执行“点维”工作，重点检查天线倾角、天线板状态及电池电压；中级运维员需负责“线维”与“网维”，处理基站与传输网、无线网之间的接口连接及链路质量分析；高级运维员则需主导“系统维”，负责基站集群的负载均衡优化及故障根因分析。所有运维操作必须遵循“先防护、后作业”的安全原则。在登高作业前，必须穿戴合格的绝缘鞋、安全帽及防静电服；在接触高压设备时，必须佩戴安全帽、绝缘手套及护目镜，并严格执行“停电、验电、挂接地线”的十六字操作法，严禁带病作业。运维记录是考核运维员绩效的关键依据，必须做到“日清、周结、月评”。每日巡检表需包含基站