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自考销售考试真题及答案.doc

自考销售考试真题及答案.doc

    自考销售考试真题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.销售人员在进行客户需求分析时，首先要做的是（）。

    A.了解客户的基本信息

    B.提出解决方案

    C.分析竞争对手

    D.确定销售策略

    答案：A

    2.在销售过程中，销售人员与客户建立信任关系的关键是（）。

    A.专业知识

    B.沟通能力

    C.客户利益

    D.产品价格

    答案：B

    3.销售合同中，关于产品描述的部分，最重要的是（）。

    A.产品品牌

    B.产品规格

    C.产品价格

    D.产品数量

    答案：B

    4.在销售过程中，销售人员发现客户对产品有疑虑时，应该采取的措施是（）。

    A.强调产品优点

    B.忽略客

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