政务服务平台应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高政务服务平台应对突发事件的能力，确保政务服务平台正常运行，保障政务服务平台用户合法权益，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子政务条例》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于政务服务平台在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于网络安全事件、系统故障、数据泄露、设备故障等。

1.4工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同应对；

（4）信息共享，公开透明。

二、组织体系

2.1领导机构

成立政务服务平台突发事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。

2.2工作机构

（1）应急办公室：负责组织编制、修订、实施本预案，组织开展应急演练，协调各部门、单位开展应急处置工作。

（2）技术保障组：负责政务服务平台技术保障，确保系统稳定运行。

（3）网络安全组：负责政务服务平台网络安全保障，防范网络安全事件。

（4）数据安全组：负责政务服务平台数据安全保障，防范数据泄露。

（5）应急通信组：负责政务服务平台应急通信保障，确保信息畅通。

（6）宣传报道组：负责政务服务平台突发事件应急处置的宣传报道工作。

三、应急响应

3.1预警

（1）预警信息来源：网络安全部门、技术保障部门、数据安全部门等。

（2）预