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电子商务行业运营部运营专员数据分析手册（执行版）

第一章运营数据基础与指标体系构建

第一节核心业务数据维度定义

用户维度是电商运营数据的基石，必须涵盖从流量入口到复购转化的全生命周期数据。具体包括：新客获取数（如通过搜索、推荐、搜索推广带来的访客）、老客复购率（近30天购买记录占比）、用户画像标签（年龄、性别、地域、消费频次、客单价），以及公域流量占比（如百度、抖音、淘宝搜索带来的访问量）与私域流量占比（如通过企业、APP内购、社群互动带来的访问）。商品维度需细化SKU层级与库存健康度，具体包括：每日新增SKU数（反映选品能力）、爆款SKU占比（高销量商品在总销量