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服务业运营成本控制方法试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于服务业直接成本？（）

A.原材料成本

B.服务人员工资

C.水电费

D.管理人员薪酬

答案：D

2.成本控制的首要步骤是（）

A.制定标准

B.衡量绩效

C.分析差异

D.采取行动

答案：A

3.以下哪种方法常用于分析成本性态？（）

A.回归分析法

B.作业成本法

C.标准成本法

D.目标成本法

答案：A

4.服务企业减少浪费属于成本控制的（）措施。

A.预算控制

B.质量控制

C.作业管理

D.成本核算

答案：C

5.下列属于固定成本的是（）

A.广告费用

B.按服务量支付的佣金

C.场地租金

D.临时员工工资

答案：C

6.服务企业采用外包部分业务是为了（）

A.提高服务质量

B.降低运营成本

C.增加市场份额

D.扩大企业规模

答案：B

7.成本控制中最关键的环节是（）

A.事前控制

B.事中控制

C.事后控制

D.全面控制

答案：B

8.服务企业通过优化流程来降低成本属于（）

A.技术创新

B.管理创新

C.产品创新

D.市场创新

答案：B

9.以下哪项不是成本控制的目标（）

A.降低成本总额

B.提高成本效益

C.消除所有成本

D.保证成本与质