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数据挖掘驱动下的电力客户细分体系构建与实践研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济不断发展以及能源格局深刻变革的大背景下，电力行业作为国民经济的基础性产业，正经历着前所未有的变革。随着电力市场改革的逐步深入，电力行业的竞争愈发激烈。传统的电力企业不再处于垄断地位，民营和外资企业纷纷涉足，市场竞争主体不断增多，市场份额的争夺日益白热化。与此同时，新能源发电的迅猛发展也给电力行业带来了巨大冲击。风电、太阳能发电等新能源在电力供应中的比重逐渐提高，打破了以往火电一统天下的局面，使得电力行业传统的发展模式面临严峻挑战。

在客户需求方面，随着社会的进步和人们生活水平的提高，客户对电力服务的期望