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物业行业保洁科保洁员垃圾清运作业手册

第1章作业规划与准备

1.1每日作业计划制定

依据物业大厦的《房屋使用说明书》及业主委员会下发的《保洁服务月度/季度目标责任书》，结合当日天气、人员出勤率及设备状态，在08:30前完成《每日作业计划表》的编制，明确各楼层垃圾收集点、转运时间及责任人，确保计划与现场实际负荷相匹配。计划中需细化至“小时级”排班，规定早班（06:00-12:00）重点清理高空垃圾及垃圾房死角，中班（12:00-18:00）侧重中低层公共区域及垃圾房日常巡查，晚班（18:00-次日06:00）负责夜间封窗及夜间垃圾房清运，严禁因计划模糊导致人员超负荷或漏扫区域。

针对特殊时段（如节假日、大型活动或暴雨天气），必须启动“临时应急增补计划”，在计划中预留20%的机动时间，并提前1小时向主管报备，确保突发状况下垃圾清运不中断，避免因计划滞后引发投诉。作业计划需明确“垃圾分类标准”，规定可回收物（纸箱、旧报纸）与有害垃圾（电池、药品）的隔离运输要求，并在计划中注明不同垃圾类型对应的专用清运车辆路线，防止混装导致运输成本增加或环境污染。计划制定后，由两名保洁员进行“首尾呼应”的路线预演，确认从垃圾房入口到垃圾车卸货口的路径无绊倒障碍，并模拟计算单趟清运耗时，确保在标准作业时间（通常不超过30分钟）内完成规定吨位垃圾的转运。

每日下班前，必须