宣威《文秘资格证书》职业测试卷.docxVIP

宣威《文秘资格证书》职业测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题：本部分共30道题，每题1分，共30分。每题有四个选项，请将正确选项的字母填在题后的括号内。

1.在办公自动化设备中，下列哪一项主要用于扫描文档和图像？

A.打印机

B.复印机

C.扫描仪

D.传真机

2.接到一份需要紧急传达的通知，文秘人员首先应做的是？

A.立即口头通知相关人员

B.先判断通知内容是否准确无误

C.将通知放在收文登记簿上

D.视情况决定是否传达

3.以下哪种文件属于上行文？

A.命令

B.报告

C.公告

D.通知

4.安排会议时，确认参会人员名单的最佳方式是？

A.直接在会议通知中列出

B.发送会议邀请函并要求回复

C.口头通知主要领导

D.由参会者自行通知其他同事

5.处理客户投诉时，文秘人员应遵循的首要原则是？

A.尽快结束对话

B.倾听并理解客户诉求

C.立即向上级汇报

D.严格按公司规定办事

6.保存有价值的文件资料时，以下哪种方法最可靠？

A.存放在个人办公桌抽屉里

B.使用移