“五一”假期民生服务工作总结.docxVIP

“五一”假期民生服务工作总结

XX假期期间，我单位深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，主动作为、靠前服务，扎实推进假期民生服务各项工作，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，现将工作情况总结如下：

一、优化政务服务，确保服务不停档。优化假期政务服务模式，开通线上办事通道、安排专人值守，为群众办理紧急事项、解答咨询疑问，简化办事流程、提升服务效率，确保政务服务“假期不打烊、服务不断档”。其间，累计办理各类政务事项XX件，解答群众咨询XX人次，群众满意度达XX%。

二、强化便民举措，传递政务温情。有序开放单位内部停车场，提供免费停车服务XX个，缓解群众出行停车难题；对外开放政府食堂，供应平价特色餐饮，切实便利群众出行、游玩；组织志愿服务队伍XX支，开展旅游咨询、路线指引、免费送水等服务XX人次，用点滴服务暖民心、显担当。

三、聚焦安全保障，守护群众平安。加强对景区景点、人员密集场所的安全排查和秩序维护，强化交通疏导、食品安全监管，累计排查安全隐患XX处，整改率100%；安排专人24小时值守，及时回应群众诉求，妥善处置各类突发情况，确保群众度过一个平安、便捷、舒心的假期。

四、下一步计划。我们将总结假期民生服务工作经验，持续聚焦群众需求，不断优化便民服务举措，提升政务服务质效，切实把“以人民为中心”的发展思想落到实处，推动民生服务工作再上新台阶。

汇报单位：XXX