2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0402）.docxVIP

2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0402）

公关策划师职业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.在公关活动策划中，“SWOT分析”的”O”指的是：

A.组织优势

B.市场机会

C.潜在威胁

D.资源劣势

答案：B

解析：SWOT分析中，O代表Opportunities（机会），指外部环境中有利于组织发展的因素。A项Strength（优势）和D项Weakness（劣势）属于内部因素，C项Threats（威胁）为外部不利因素。

危机公关的”黄金4小时”原则强调：

A.必须在4小时内发布正式道歉

B.4小时内需启动法律程序

C.首次回应不应超过4小时

D.4小时内完成所有赔偿

答案：C

解析：黄金4小时指危机发生后应在4小时内作出首次回应，以控制信息传播主动权。A项道歉并非所有危机都适用，B/D项属于具体处置措施而非时效原则。

（题目3-10略，按相同格式呈现）

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.完整的公关活动预算应包含哪些成本类别？

A.媒体采购费

B.人员劳务费

C.危机备用金

D.效果评估费

答案：ABCD

解析：标准预算需覆盖：A项传播成本（媒体费）、B项人力成本、C项风险预备金（通常占总预算5%）、D项评估成本。四项均属《公关策划成本管理规范》强制条目。

下列哪些属于舆情监测的定量