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公司订单到收款（O2C）流程.docx

公司订单到收款（O2C）流程.docx

    公司订单到收款（O2C）流程

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、流程角色与职责分工 3

    二、客户信息与信用管理 6

    三、销售订单受理与审核 8

    四、订单变更与取消管理 10

    五、合同签订与条款管理 13

    六、价格与折扣控制规则 16

    七、交付计划与发运安排 18

    八、出库复核与物流对接 20

    九、发票申请与开具管理 23

    十、收款方式与账户管理 27

    十一、应收账款确认规则 29

    十二、催收流程与升级机制 31

    十三、坏账识别与处理流程 34

    十四、退款与冲销处理流程 36

    十五、收入确认与归集规则 38

    十六、系

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