2026年导游资格考试《导游服务培训》试卷.docVIP

2026年导游资格考试《导游服务培训》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客走失，应立即报告旅行社，请求指示和帮助。

A.1名B.2名C.3名D.4名

3.导游人员在讲解时，应注意语速适中，一般每分钟讲解（）个字左右。

A.100-120B.120-150C.150-180D.180-200

4.导游人员在带团过程中，如遇有游客突发疾病，应立即采取（）措施。

A.送往医院B.通知家属C.就地抢救D.报告旅行社

5.导游人员在带团过程中，如遇有游客提出不合理要求，应（）。

A.予以拒绝B.尽量满足C.耐心解释D.置之不理

6.导游人员在带团过程中，如遇有自然灾害，应（）。

A.组织游客撤离B.原地等待救援C.带领游客继续游览D.以上都不对

7.导游人员在带团过程中，如遇有交通事故，应（）。

A.组织游客撤离B.保护现场C.迅速报警D.以上都对

8.导游人员在带团过程中，如遇有游客投诉，应（）。