2026年导游资格考试《导游服务礼仪》试卷.docVIP

2026年导游资格考试《导游服务礼仪》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游在迎接散客时，在机场（车站、码头）接到客人后，应及时（）。

A.帮助客人提取行李

B.引导客人上车

C.与客人确认行程安排

D.致欢迎辞

2.导游在讲解时，目光应（）。

A.只看主要游客

B.不停地扫视所有游客

C.与不同区域的游客进行目光交流

D.专注于手中的讲解资料

3.以下关于导游坐姿的描述，正确的是（）。

A.可以跷二郎腿

B.身体应靠在椅背上

C.双腿并拢或微微分开

D.手臂随意摆放

4.导游在与客人交谈时，语速应（）。

A.越快越好

B.适中，每分钟120-150字左右

C.越慢越好

D.根据客人语速随意调整

5.当导游与客人一起乘坐电梯时，导游应（）。

A.先进电梯，后出电梯

B.后进电梯，先出电梯

C.与客人同时进出电梯

D.让客人先进先出电梯

6.导游在送别团队时，应在（）到达机场（车站、码头）。

A.提前半小时

B.提前一小时

C.提前两小时

D.客人到达前半小时

7.以下哪种服装不适