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2025年客房安全管理专项模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在客房内发现消防通道被堵塞时，正确的做法是（）。

A.告知客人后自行清理

B.拨打酒店内部报警电话并报告相关部门

C.认为是清洁工作的一部分，稍后处理

D.忽略，等消防检查时再处理

2.使用客房内的电器设备时，以下哪项是绝对禁止的行为？（）

A.按照说明操作

B.同时使用多个大功率电器

C.定期检查电源线

D.清洁电器时拔掉电源

3.客房清洁剂通常具有腐蚀性或刺激性，存放时应注意什么？（）

A.与个人物品放在一起方便取用

B.放置在儿童或易被误触的地方

C.使用有清晰标签的密封容器，并存放在阴凉通风处

D.打开盖子以便随时检查浓度

4.客人在房间内突发心脏病，客房服务员首先应该做的是（）。

A.立即通知厨房准备急救药品

B.电话联系医院请求支援，并守在客人身边

C.让客人自己休息，可能一会就好了

D.马上疏散房间内的其他客人

5.客房门锁出现异常（如无法锁闭），最安全的做法是（）。

A.告知客人注意保管好个人物品即可