2025年航空行业地服部地服员航班运行管理手册.docxVIP

2025年航空行业地服部地服员航班运行管理手册

第1章总则

1.1手册适用范围与定义

本手册严格限定于2025年航空行业地服部地服员（GroundServicesPersonnel）在航班运行管理全流程中的作业指导，涵盖从航班前序准备、地面滑行、登机引导、登机服务到离站交接的每一个关键节点。适用范围明确包含所有注册在中华人民共和国境内的航空器及其对应地服员，具体涉及公务机、窄体客机（如A320系列）及中型宽体客机（如B737系列）的运营场景。

手册定义“航班运行管理”为地服员依据运行手册、时刻表及空管指令，确保航空器在指定空域内安全、准时、有序移动及停靠的标准化作业过程。对于2025年新规实施的机型（如新式窄体客机），地服员需掌握其特有的滑行路径规划、客舱门位置及紧急撤离通道标识，这些是手册执行的核心数据基础。手册涵盖的地服员角色包括地勤dispatcher、引航员、登机口管制员、行李服务专员及客舱服务协调员，需根据具体岗位权限履行相应职责。

所有地服员在手册未明确规定的情况下，必须严格遵循现场管制员（ATC）指令及机场运行图（RunwayVisualRange）进行作业，不得擅自变更航班运行程序。

1.2手册编制依据与版本管理

手册编制直接依据《中国民用航空局关于2025年民航运行安全管理的通告》、ICAO附件1及IATA关于地面