2026年危机公关处理协议标准版.docxVIP

2026年危机公关处理协议标准版

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供危机公关处理服务，以维护甲方声誉，降低危机带来的负面影响；乙方具备提供危机公关处理服务的专业能力和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供以下危机公关处理服务：

（1）危机预警与监测：乙方利用专业技术和工具，对互联网、社交媒体、传统媒体、行业报告、舆情数据库等进行持续监测，收集可能引发危机的负面信息。乙方应每日向甲方提供监测简报，每周提供监测周报，并在发现可能引发危机的负面信息时，及时向甲方发出预警通知，并提供初步分析报告。

（2）危机应对策略制定：乙方根据甲方情况和潜在危机类型，协助甲方制定危机公关应急预案，明确危机发生后的应对流程、责任人、沟通口径等。在危机发生时，乙方应迅速参与，与甲方共同分析危机原因、性质和影响，制定危机应对策略，包括信息发布、媒体沟通、舆情引导、损害控制等。

（3）危机应对执行：根据危机应对策略，乙方负责撰写和发布危机声明、