2025年交通运输行业乘务部乘务员乘务操作手册.docx

2025年交通运输行业乘务部乘务员乘务操作手册

第1章安全规范与应急处理

1.1航空安全法规与职业道德

乘务员必须熟记并严格执行《中华人民共和国民用航空法》及ICAO附件1中关于航空器适航与运行安全的核心条款，严禁任何违反空管指令的行为，确保在起飞、巡航、进近及着陆全过程中，航空器始终处于合法的运行状态。必须时刻将《中国民航局关于进一步加强乘务员职业道德建设的通知》作为行动准则，树立“安全第一、服务至上”的职业信仰，杜绝任何可能引发安全责任事故的主观故意行为，以高度的责任感守护旅客生命财产。

熟知所执飞机型号的《飞行操纵手册》（FM）及《飞机设备维护手册》（MM），掌