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2021烟草送货岗面试重点问题及答题模板+答案.doc

2021烟草送货岗面试重点问题及答题模板+答案.doc

    2021烟草送货岗面试重点问题及答题模板+答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.烟草送货岗的主要职责不包括（）

    A.货物的准确配送

    B.客户信息的收集

    C.市场销售策略的制定

    D.送货车辆的维护

    2.送货过程中遇到客户拒收货物，应首先（）

    A.与客户沟通了解原因

    B.直接返回公司

    C.强行让客户接收

    D.联系其他客户配送

    3.送货记录的重要性在于（）

    A.只是形式上的要求

    B.便于追溯和管理

    C.没有实际作用

    D.仅供内部查看

    4.送货车辆在行驶中遇到交通事故，送货员应（）

    A.迅速逃离现场

    B.自行协商解决

    C.按照规定程序

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