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水果销售岗位面试题及详细答案

一、基础认知题（考察岗位匹配度与基础认知）

1.你为什么想做水果销售？不是其他行业的销售？

参考答案：我一直觉得水果是贴近生活的东西，每个人都需要，做起来有烟火气，不像一些工业品，需要花很多时间去解释产品。而且我自己平时也喜欢研究水果，知道不同季节该吃什么、怎么挑，能快速get到顾客的需求。另外，水果销售靠的是回头客，讲究真诚，我性格比较实在，也喜欢和人打交道，觉得自己能做好，也能在这个岗位上慢慢积累老客户，比做其他销售更有归属感。

2.你认为做水果销售，最核心的能力是什么？

参考答案：我觉得最核心的有两个，一是懂水果，二是懂顾客。懂水果，就是知道每种水果的产地、口感、保存方法、应季时间，还有怎么分辨好坏，这样才能给顾客讲清楚，让顾客信任你；懂顾客，就是能看出顾客的需求，比如是自己吃、送朋友，还是给老人小孩买，不同需求推荐不同的水果，比如给小孩推荐软一点、无籽的，给老人推荐低糖、易消化的，不能盲目推销，真诚比什么都重要。

二、实操技能题（考察实际销售能力，贴合门店场景）

1.顾客问“这个水果看起来不新鲜，还这么贵”，你怎么回应？

参考答案：哥/姐，您眼光真准，一眼就看出来了——其实这个水果不是不新鲜，是它本身的品种就这样（比如软籽石榴，表皮有点发皱但果肉超甜），您看它的果蒂，还是青的，刚到的货，只是表皮没有那么光滑。至于价格，您放心，我们家都是