浅论燃油汽车4S店售后业绩拓展SWOT分析.pdfVIP

浅论崎蛤车4S店售后业阖砥SWOT分

析

随着4S店市场竞争不断白热化,不少燃油汽车4S店为能生存而提升利润，

开始各种于整车销售利润、延展业务利润（精品、贷款、保险、上牌手续费等）、

售后服务利润拓展研讨分析，整车销售利润主要受到汽车品牌、整车销售量、整

车车型结构等；延展业利润则主要是由销售整车而产生的价值链，整车销售量下

滑直接影响利润。

在燃油汽车4S店整车毛利低下的背景下，售后服务利润是支持整个店运营

的键所在，售后的服务吸收率（维修毛利/4S店费用合计）能大于等于1,说

明运营情况良好，具备强大的竞争能力；大于等于80%,小于1,则运营情况较

好，具有一定的竞争能力；若小于80%,则该企业竞争能力较弱。而这维修毛

利的基石便是毛利率及售后服务业绩，因此燃油汽车48店售后服务业绩拓展是

键指标。某集团某市福特4s店（以下简称：福特4s店）根据公司特点，对

拓展售后服务业绩也进行了研讨，在研