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交通行业运营部调度员公路养护调度手册

第1章调度基础与岗位职责

1.1岗位资质与考核标准

调度员必须持有交通运输行业认可的“公路养护调度员”专项职业资格证书，并持有有效的机动车驾驶证（C1及以上）及驾驶证培训合格证，严禁无证上岗。所有调度员需通过公司年度岗前培训，掌握《公路养护技术规范》、《突发事件应急预案》及交通信号控制理论，并需每年参加不少于20学时的技能复训。

考核标准实行“一票否决制”，凡因无证、培训不合格或出现严重违章操作导致调度指令错误的，当月绩效直接定为不合格，并暂停上岗资格6个月。核心技能考核包含三项实操：现场交通疏导手势识别准确率需达到100%，突发拥堵分流方案制定时间不超过5分钟，设备故障应急切换响应时间小于30秒。资格认证实行分级管理，初级调度员需具备单线收费站或小型养护路段的调度经验，中级需具备双线或多线复杂路况调度经验，高级需具备全省路网级调度经验及事故处置经验。

考核结果与晋升、评优直接挂钩，连续两年考核不合格或发生重大调度失误者，予以辞退并追究相关管理责任，确保队伍素质过硬。

1.2日常工作职责概述

负责采集各养护工区、收费站、养护作业点实时交通流量数据，每日早晚高峰时段需完成至少4次独立路段流量监测与趋势分析。根据采集数据自动交通流预测报告，每日下午16:00前完成对全省/全市主要养护路段的