交通运输调度部调度员车辆调度工作手册.docx

交通运输调度部调度员车辆调度工作手册

第1章

1.1职责权限与岗位定义

本手册明确调度员作为交通运输调度核心枢纽的“大脑”地位，其首要职责是在确保车辆安全、合规的前提下，实时分配车辆资源以应对运输任务。调度员需严格依据《车辆调度管理办法》界定自身权限，严禁越权指挥或私自承诺的运输任务，确保指令下达与执行闭环。岗位定义涵盖调度员、调度长及调度主管三个层级，其中调度员负责具体车辆的实时轨迹监控与指令分发，调度长统筹区域运力平衡，调度长则对突发事件处置拥有一票否决权。所有调度员必须持证上岗，并清楚知晓本岗位在“准点率”、“满载率”及“事故率”三大核心指标中的具体责任权重。

调度工作核心原则要求