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2025年物流行业调度部调度员运输调度作业手册

第1章总则与组织架构

1.1调度员岗位定义与职责

岗位定义的标准化

调度员是物流供应链网络中的“大脑”与“神经中枢”，其核心定义是在2025年智慧物流环境下，依据国家《物流业发展规划》及行业最新标准，对全系统运输资源进行统一规划、实时监控与动态调配的专业岗位。该岗位不仅要求具备物流管理、运筹学基础及计算机技术知识，更需通过2025年行业认证考试，持有“高级物流调度员”资格证书方可上岗。岗位核心职责涵盖“五定”原则：即定点（指定运输路线）、定人（指派具体司机）、定货（锁定货物信息）、定时（设定运输窗口）、定序（优化车辆顺序）